Van huisartsenbevraging naar datagedreven beleidsinzichten Khobra

Khobra is een vereniging van huisartsen die de huisartsenposten in de regio organiseert en coördineert.

logo Khobra vzw

De uitdaging:

Khobra vzw wilde beter begrijpen hoe huisartsen en HAIO’s de huidige organisatie van de wachtdiensten ervaren en welke verbeteringen zij prioritair vinden.

De organisatie had nood aan meer dan losse signalen of individuele ervaringen. Om onderbouwde keuzes te kunnen maken en verbeterpunten gericht op de agenda te zetten, was een gestructureerde bevraging nodig die zowel de algemene tendensen als de verschillen tussen specifieke groepen zichtbaar maakte.

Samen met Living Stone ontwikkelde Khobra vzw daarom een enquête rond verschillende aspecten van de wachtorganisatie, waaronder werkbelasting, triage, veiligheid, medische apparatuur, financiering en mogelijke optimalisaties van de wachtregeling.

De vragenlijst combineerde gesloten vragen met ruimte voor open toelichtingen.

Expertise die verbindt Onze aanpak

Living Stone begeleidde het traject van de eerste vraagstelling tot de uiteindelijke rapportage.

Samen de juiste vragen formuleren

In nauwe samenwerking met Khobra vzw brachten we de belangrijkste onderzoeksthema’s in kaart. Vervolgens vertaalden we deze thema’s naar duidelijke, logisch opgebouwde en analyseerbare vragen.

Daarbij hielden we niet alleen rekening met de informatie die Khobra wilde verzamelen, maar ook met de gebruiksvriendelijkheid voor de respondenten en de manier waarop de antwoorden later met elkaar vergeleken moesten kunnen worden.

Een toegankelijke digitale enquête ontwikkelen

We verwerkten de vragen in een overzichtelijke digitale enquête die Khobra vzw eenvoudig via een link kon verspreiden onder hun database van huisartsen en HAIO’s.

De vragenlijst combineerde kwantitatieve antwoordmogelijkheden met open velden. Zo konden we niet alleen meten hoe vaak bepaalde meningen of ervaringen voorkwamen, maar ook beter begrijpen welke argumenten en bezorgdheden erachter lagen.

De resultaten vertalen

Na afloop van de enquête verwerkten we de resultaten in een uitgebreid en overzichtelijk rapport.

Hierdoor konden we verder kijken dan de algemene resultaten. We voerden diepgaande vergelijkende analyses uit op basis van verschillende kenmerken en respondentengroepen, waardoor verschillen in ervaringen, behoeften en prioriteiten duidelijk zichtbaar werden.

De gesloten vragen werden kwantitatief geanalyseerd. De open antwoorden werden zorgvuldig doorgenomen en gegroepeerd in terugkerende thema’s.

Deze combinatie van cijfers en kwalitatieve inzichten zorgde voor een genuanceerd beeld van wat er leeft binnen de doelgroep.

Het resultaat

Het traject resulteerde in een verslag met heldere inzichten, relevante vergelijkingen en concrete werkpunten.

Khobra beschikt daardoor niet alleen over een momentopname van hoe huisartsen en HAIO’s de wachtdiensten ervaren, maar ook over een stevige basis om prioriteiten te bepalen, verbeteringen te bespreken en beleidskeuzes te onderbouwen.

De resultaten geven Khobra meer slagkracht om aandachtspunten aan te kaarten bij betrokken partners en om toekomstige beslissingen te baseren op data in plaats van op veronderstellingen.

Zo maakte Living Stone van een complexe bevraging een bruikbaar beleidsinstrument: van de juiste vragen en een toegankelijke enquête tot diepgaande analyse en heldere, datagedreven aanbevelingen.

Zelf nood aan een gedragen bevraging?

Ook binnen jouw organisatie of sector leeft ongetwijfeld input die nog niet structureel in kaart is gebracht. Bevragingen en doelgroeponderzoek zijn een vaste dienst binnen Living Stone: we begeleiden het volledige traject, van de eerste vraagstelling tot een rapport waarmee je echt vooruit kan.

Benieuwd wat dit voor jouw organisatie kan betekenen? Neem contact met ons op.