Essity / TENA — Continence Care Essity

Incontinentiezorg is complex en sterk individueel, terwijl beslissingen in zorgomgevingen vaak gebaseerd zijn op versnipperde informatie, routines of productgedreven keuzes. Met Care Need Profiles introduceerde Essity een meer gestructureerde en wetenschappelijk onderbouwde aanpak — maar die innovatie moest nog vertaald worden naar de dagelijkse praktijk.

1280px Essity Logo
Tena CareNeeds 2

De uitdaging:

Essity moest:

  • Een nieuw zorgmodel begrijpelijk en werkbaar maken voor zorgprofessionals en zorgmanagers
  • Interne sales- en supportteams aligneren rond één helder en consistent verhaal
  • Haar positie versterken als thought leader in continence care, voorbij louter productcommunicatie

Om perceptie en gedrag te veranderen, volstond een klassieke productlancering niet. Essity had nood aan duidelijke kaders, wetenschappelijke geloofwaardigheid en praktische tools, gecombineerd met thought leadership die de markt structureel informeert en vertrouwen opbouwt.

Expertise die verbindt Onze aanpak

Living Stone ontwikkelde een geïntegreerde communicatie- en thought leadership-aanpak rond Care Need Profiles.

Strategische messagingfundering

Ontwikkeling van een Messaging House dat kernboodschappen, tone of voice en visuele richtlijnen vastlegt over alle touchpoints heen.

Van wetenschap naar praktijk

Vertaling van de zes Care Need Profiles naar duidelijke, respectvolle illustraties en stakeholdergerichte materialen voor zorgmanagers en zorgverleners.

Digitale ondersteuning

Ontwikkeling van een dedicated website en een online productkiezer die zorgprofessionals helpt om sneller en beter onderbouwde beslissingen te nemen.

Thought leadership-programma

Creatie van een reeks white papers, gebaseerd op wetenschappelijke publicaties en samenwerkingen met universiteiten, die Essity positioneren als kennisleider in continence care.

Omnichannel activatie

Ontwikkeling van digitale campagnematerialen en online activatie om het thought leadership van Essity en Care Need Profiles zichtbaar te maken bij de juiste doelgroepen.

Interne lancering en adoptie

Ondersteuning van de interne TENA-teams via launchvideo’s en activatietools voor een consistente marktuitrol.

Impact

Een schaalbaar B2B-programma dat:

  • Complexe incontinentiezorg structureert en operationaliseert
  • Zorgprofessionals ondersteunt met praktische, evidence-based tools
  • Essity versterkt als betrouwbare thought leader in continence care
  • Interne en externe stakeholders verbindt rond één coherent zorgverhaal
Tena CareNeeds 2
Tena CareNeeds 1