Klinische expertise vertalen naar strategisch partnerschap Becton Dickinson

Om de nieuwe EMEA-campagne van BD te ondersteunen, beschouwden we de brochure als een strategische communicatie-uitdaging in plaats van een simpele inhoudelijke update.

Onze focus lag op het verduidelijken hoe de klinische diensten van BD door stakeholders in ziekenhuizen in de hele EMEA-regio begrepen moesten worden: niet als op zichzelf staande ondersteunende activiteiten, maar als onderdeel van een breder model voor het verbeteren van de praktijk, het verminderen van risico’s en het versterken van de efficiëntie van middelen.

We identificeerden een kernprobleem: hoewel de klinische diensten van BD zeer waardevol zijn, was hun verhaal gefragmenteerd en te technisch, waardoor het moeilijk werd om snel de volledige impact ervan te begrijpen.

Om dit aan te pakken, hebben we de inhoud geherformuleerd rond een duidelijker strategische boodschap: de klinische diensten van BD helpen ziekenhuizen hun praktijk te verbeteren, risico’s te verminderen en middelen effectiever in te zetten.

In plaats van diensten afzonderlijk op te sommen, hebben we de brochure gestructureerd rond de kwaliteitsverbeteringscyclus;  waarbij we beoordeling, opleiding, implementatie en impactmeting hebben verbonden tot een continu, gesloten model van klinische uitmuntendheid.

Dit maakte het aanbod niet alleen duidelijker, maar ook geloofwaardiger als systeem in plaats van als een reeks individuele oplossingen.

Ten slotte versterkten we het verhaal door de impact in de praktijk beter zichtbaar te maken.

Door voorbeelden uit klinische omgevingen zoals het Royal United Hospitals Bath en het Universitair Ziekenhuis van Lyon op te nemen, en door het verhaal te centreren op clinici en patiënten, brachten we de menselijke waarde van de diensten naar voren en versterkten we de geloofwaardigheid van de partnerschapsaanpak van BD.

Van PICC- en Midline Placer-training tot beoordelingen van de veilige omgang met gevaarlijke geneesmiddelen, elke dienst wordt nu bekeken vanuit het perspectief van het verminderen van complicaties en het optimaliseren van middelen.

Het document communiceert nu duidelijk de omvang van BD’s bereik, met de nadruk op de meer dan 16.700 opgeleide zorgprofessionals en de 195 voltooide klinische beoordelingen in heel Europa.

De nieuwe look en feel sluiten perfect aan bij de wereldwijde campagne van BD en versterken hun toewijding aan een duurzame toekomst voor de gezondheidszorg waarin “we allemaal samen een rol spelen”.