Skip to content
Dotted X composition
<Alle diensten

Customer reference marketing voor B2B-bedrijven Customer Reference Marketing

Customer reference marketing helpt B2B-bedrijven om de ervaringen van tevreden klanten om te zetten in geloofwaardige klantverhalen, case studies, testimonial video’s en salescontent. Living Stone begeleidt het volledige proces: van klantselectie en interview tot copywriting, fotografie, video en distributie via de juiste kanalen.

Wat we doen Onze aanpak

Van idee tot resultaat

We begeleiden customer reference marketing van strategie tot publicatie. Samen bepalen we welke klanten het meeste bewijs leveren voor je merkverhaal, welke invalshoek commercieel relevant is en hoe het verhaal best wordt verteld: als geschreven case study, testimonial video, social content, sales asset of campagnecontent.

Uitwerking & realisatie

Concreet zorgen we voor:

  • Selectie van relevante klanten en cases
  • Voorbereiding van interviewvragen
  • Klantinterviews met focus op uitdaging, oplossing en resultaat
  • Copywriting voor case studies, webpagina’s en salesmateriaal
  • Professionele fotografie en testimonial video’s
  • Vertaling of lokale adaptatie voor internationale markten
  • Distributie via website, social, email, sales en campagnes

30 jaar ervaring

Dankzij meer dan 30 jaar ervaring met internationale B2B-communicatie werken we vlot op Benelux-, Europees, EMEA- en global niveau. Via ons netwerk van copywriters, fotografen en cameraploegen kunnen we klantverhalen maken in de taal, cultuur en context van je klant.

Customer reference marketing in de praktijk

Benieuwd hoe customer reference marketing er in de praktijk uitziet? Bekijk hoe we klantverhalen omzetten in geloofwaardige content die merk, marketing en sales versterkt.

👉 Bekijk de case over Value4Health

Of wil je sterker inzetten op vertrouwen, bewijs en commerciële relevantie in je B2B-communicatie? Download onze white paper en ontdek hoe klantverhalen je merkverhaal krachtiger maken.

Veelgestelde vragen FAQ

Customer reference marketing is het strategisch inzetten van klantverhalen, testimonials en case studies om de waarde van je product, dienst of oplossing geloofwaardig te bewijzen. In B2B helpt het om complexe proposities tastbaar te maken voor prospects, sales teams en internationale markten.

Klantenreferenties werken omdat ze bewijs leveren vanuit het perspectief van de klant. In plaats van zelf te vertellen waarom je oplossing waardevol is, laat je klanten uitleggen welke uitdaging ze hadden, waarom ze voor jou kozen en welk resultaat dat opleverde.

Living Stone begeleidt het volledige proces: we helpen bij de selectie van sterke klantverhalen, bereiden interviews voor, voeren gesprekken, schrijven de case, organiseren fotografie of video en zorgen dat het verhaal bruikbaar is voor website, sales, social media, campagnes en internationale communicatie.

Ja, sterke klantverhalen kunnen bijdragen aan AI-vindbaarheid omdat ze concrete context, bewijs, sectorinformatie en natuurlijke vraag-antwoordinhoud bevatten. AI-systemen begrijpen een merk beter wanneer je duidelijk beschrijft voor wie je werkt, welke problemen je oplost, in welke sectoren je actief bent en welke resultaten klanten ervaren.

Ja. Living Stone werkt voor B2B-merken op Benelux-, Europees, EMEA- en global niveau. Dankzij een internationaal netwerk van copywriters, fotografen en cameraploegen kunnen we klantverhalen lokaal relevant maken, zowel inhoudelijk als cultureel.

Bekijk alle cases

Van huisartsenbevraging naar datagedreven beleidsinzichten

Ontdek hoe Living Stone Khobra ondersteunde met een enquête, data-analyse en rapportage rond de organisatie van huisartsenwachtdiensten.

lees meer
Team Working On Computers In A Modern Office

Market discovery – Palo Alto Networks

lees meer
wandelende mannen in een ziekenhuishal

Klinische expertise vertalen naar strategisch partnerschap

Ontdek hoe Living Stone Becton Dickinson hielp om een complexe Clinical Services-brochure te transformeren tot een helder en overtuigend waardeverhaal voor Vascular Access Management.

lees meer
Female Surgeon Looking At Monitor In Operating Room

Value4Health – Datagedreven impact in ziekenhuizen

Living Stone ondersteunt Value4Health bij het strategisch vermarkten van die impact, zonder afbreuk te doen aan de inhoudelijke complexiteit of geloofwaardigheid

lees meer

Het team van Living Stone neemt echt de tijd om hun klanten en producten te begrijpen. Dit vertaalt zich niet enkel in steengoede content, maar natuurlijk ook in de resultaten.

Stephanie

Head of Marketing

Ik werk graag met Living Stone omdat ze een diepgaande kennis hebben van de sector en ze de vraag van de klant goed begrijpen en vertalen.

Julie

Commercial Executive

Al meer dan 20 jaar werken we samen met Living Stone. Zij gaven onze communicatie een professioneel kader, met respect voor onze eigenheid en wensen. Dankzij regelmatige overlegmomenten konden we evalueren, bijsturen en een duidelijke strategie uitwerken. Living Stone bewaakte steeds de inhoudelijke kwaliteit en hielp ons vermijden dat communicatie zou verglijden naar commerciële propaganda. Door de nauwe samenwerking ontstond een vertrouwensband waardoor we ons geen klant “tussen vele” voelden, maar echt gehoord en begeleid. De degelijke en professionele uitstraling van ons ziekenhuis is in belangrijke mate mee te danken aan Living Stone.

Hans

Algemeen Directeur

Bij Vaillant werken we al jaren samen met Living Stone voor onze persberichten, nieuwsbrieven en het vakblad Celsius. Die samenwerking verloopt altijd bijzonder vlot en professioneel. Bart is een copywriter die zich écht verdiept in onze technische materie en die complexe onderwerpen helder en toegankelijk weet te verwoorden. Zijn interviews zijn altijd goed voorbereid en de teksten van Living Stone zijn van een constant hoge kwaliteit. Een betrouwbare partner waarop we kunnen rekenen.

Lobke

Communication Specialist

De samenwerking met Living Stone verliep vanaf het begin soepel en professioneel. Ze begrepen snel wat onze behoeften waren, luisterden aandachtig tijdens het creatieve proces en leverden precies wat we verwachtten. Door hun proactieve aanpak, oog voor detail en duidelijke communicatie waren ze een betrouwbare en vertrouwde partner. We zijn erg tevreden met het resultaat en bevelen hun diensten van harte aan.

Berra

Communications Specialist

Vanaf het moment dat ik een paar jaar geleden met Living Stone begon te werken, wist ik gewoon dat dit de juiste keuze was. Ik voelde me gehoord en begrepen, en dat gevoel is nog steeds even sterk. Ze staan voor je klaar, vooral als het moeilijk of rommelig wordt. Ze halen altijd hun deadlines, komen met creatieve ideeën die ons helpen om uit een impasse te komen en zorgen ervoor dat alles rustig blijft verlopen.

Wat hen echt onderscheidt, is hoe ze werken. Ze stellen doordachte vragen, luisteren oprecht en passen zich aan aan wat we daadwerkelijk nodig hebben. Het voelt alsof we samen iets opbouwen, niet alleen maar vakjes afvinken.

Ik waardeer ook de persoonlijke benadering. Ze zijn aanwezig, stabiel en volledig betrokken, niet alleen technisch betrouwbaar, maar ook emotioneel afgestemd. Dat soort slimme, flexibele, rustige en betrouwbare samenwerking is zeldzaam en ik ben er dankbaar voor.

Bahar

Global Segment Marketing & Communications Manager

Topservice en uitstekende kwaliteit. Living Stone levert altijd digitale content waar zorgprofessionals graag mee aan de slag gaan.

Thibault

Customer Excellence and Digital Marketing Lead

Living Stone is een geweldige partner – solide projectmanagement en duidelijke communicatie bij elke stap, terwijl ze ons ondersteunen om onze marktpositie te versterken.

Juliet

Senior Marketing Manager

Living Stone is een bedrijf dat vertrouwen en professionaliteit uitstraalt, en toch zeer benaderbaar is en prettig om mee samen te werken.

Julie

Head of Open Innovation and Partnerships

Het bureau heeft een topklasse logo ontworpen voor mijn proptech startup, samen met een fraaie interface voor mijn website met ecommerce luik. Het snelle begrip van mijn business en van de kwaliteitseisen.

Bart

Founder

Ik heb de afgelopen zeven jaar met Living Stone aan meerdere projecten gewerkt, variërend van klantonderzoek voor de lancering van een medisch apparaat van de volgende generatie tot het implementeren en uitvoeren van een content- en digitale strategie voor IT- en SaaS-producten in de gezondheidszorg. Ze hebben een sterke kennis van multi- en omnichannelmarketing en van het ontwikkelen van traditionele en niet-traditionele content.

Stephanie

Head of Marketing

Een zeer responsieve agency dat snel handelt om ons te ondersteunen. Living Stone heeft klanttevredenheid als hun nummer 1 prioriteit!

Alain

Chief Commercial Officer

Uitstekende ervaring – Living Stone helpt ons bij het creëren van kosteneffectieve marketing die resultaten oplevert terwijl we verder groeien.

Nicolaas

CEO & Co-founder

Altijd fijn om mee samen te werken—flexibel, professioneel en een plezier om samen nieuwe manieren te verkennen om verschillende doelgroepen in de gezondheidszorg te betrekken.

Jamie

Global Brand Communications Manager

Er zijn maar weinig bureaus met zoveel kennis van medische marketingcommunicatie. Bovendien kent Living Stone belangrijke opinieleiders in elke sector van de medische wereld. En al die relaties leveren nog meer waardevolle contacten op.

Amplifon

Ik moet gewoon zeggen dat jij en je team absolute rocksterren zijn! Wat jullie de afgelopen zes weken hebben geproduceerd is verbazingwekkend!

Nexans

Living Stone zorgt ervoor dat we een goed plan hebben om mee te beginnen, en dat is voor mij heel belangrijk. Ze zorgen ervoor dat alle inhoud in lijn is met onze boodschap en doelstellingen.

Alcon

Living Stone ondersteunde ORSI bij het combineren van enquêteresultaten met diepgaande kennis van de markt om een visuele identiteit te creëren die spot-on was en stevig verankerd in de realiteit van ORSI.

ORSI Academy

Living Stone’s unieke mix van strategische marketingvaardigheden, ervaring met changemanagement, hun IT-kennis en expertise in de gezondheidszorg maakte hen de perfecte keuze als marketingpartner.

Roche

Voor innovatieve bedrijven in de medische en industriële sector leveren we een sterke marktpositie en snellere adoptie van oplossingen…

Bart Verduyn

Managing Partner Living Stone

Maak je complexe technologie helder met content en B2B tech marketing die sales ondersteunt, vertrouwen opbouwt en groei versnelt.

lees meer

Merken worden vandaag niet meer alleen door bedrijven gebouwd, maar ook door hun klanten. Elke ervaring, elk verhaal, vormt mee hoe men je merk ervaart. Dat vraagt om een merkstrategie die betekenisvol is, uitnodigt tot interactie en meebeweegt met je community.

lees meer

Living Stone helpt B2B-bedrijven met customer reference marketing: van klantinterview tot case study, testimonial video, fotografie, copywriting en internationale distributie.

lees meer

Je werkgeversmerk wordt niet alleen gevormd door wat je zegt, maar vooral door wat medewerkers en kandidaten over je delen. In een arbeidsmarkt is dat verhaal cruciaal en geloofwaardig. Het bepaalt of talent zich tot je aangetrokken, betrokken voelt én blijft.

lees meer

Een goed product is pas het begin. De manier waarop je het naar de markt brengt, bepaalt of je doelgroep het ziet, begrijpt en wil hebben. In een wereld waar klanten je merk mee vormgeven, moet je go-to-marketstrategie méér doen dan zenden — ze moet uitnodigen tot interactie, vertrouwen opbouwen en inspelen op veranderende verwachtingen.

lees meer

In de zorg wordt je merk niet alleen gevormd door wat je zegt, maar vooral door wat artsen, patiënten en zorgorganisaties over je delen. Vertrouwen is hier de sleutel en dat win je met verhalen, ervaringen en oplossingen die écht relevant zijn.

lees meer

In elke markt vormt je salesteam de frontlinie van je merk. Hun gesprekken, presentaties en opvolging bepalen vaak hoe klanten je ervaren. In een tijd waarin klanten steeds beter geïnformeerd zijn, moet je salesteam meer doen dan alleen producten uitleggen: ze moeten waarde toevoegen.

lees meer